SmartDrugstore Touch

ด้วยระบบใหม่ ทีมงานได้พัฒนาระบบให้ใช้งานร่วมกับจอทัชสกรีน โดยหน้าจอยังคงรักษาเอกลักษณ์ของซอฟต์แวร์เอาไว้เพราะมีผู้ใช้งานหลากหลายที่ยังคงชื่นชอบหน้าจอแบบเดิม หรือผู้ใช้งานใหม่ที่ต้องการฟีเจอร์ใหม่ๆ แต่คงไว้ซึ่งระบบขายแบบเดิม ทางทีมงานจึงได้สรุปแบบออกมาเป็น SmartDrugstore Touch ที่มีการผสมผสานระหว่างระบบเดิมที่ใช้งานง่าย ผู้ใช้งานจดจำวิธีใช้งานได้หมด  กับระบบใหม่ที่เพิ่มเข้ามา โดยโจทย์ที่ทีมงานต้องพิจารณาคือ ต้องใช้งานง่าย สะดวก รวดเร็ว และมีความเสถียรในการใช้งาน ระบบหน้าจอจึงได้ถูกออกแบบมาตามรูปภาพ  โดยมีการเพิ่มปุ่มให้มีขนาดใหญ่ และปุ่มเหล่านี้เป็นปุ่มที่มีฟังก์ชั่นใหม่ๆ เพิ่มเข้ามา เหมาะสำหรับใช้กับจอทัชสกรีน หรือหากใช้เมาส์แบบเดิมก็ใช้งานได้ ทีมงานได้เพิ่มจอด้านล่างเป็นจอโปรโมชั่น เพื่อเอาไว้เตือนพนักงานขายหรือเภสัชกร ว่าสินค้าใดมีโปรโมชั่นอะไรบ้าง เพื่อนำเสนอให้กับลูกค้า โดยข้อความนั้นผู้ใช้งานสามรถพิมพ์ได้ด้วยตนเอง หรือ เลือกมาจากระบบ Online ซึ่งอาจจะถูกส่งมาจากบริษัทฯแม่ เพื่อกระจายข้อมูลโปรโมชั่นให้กับสาขา  ระบบหน้าใหม่นี้ ยังรวมถึง ระบบการชำระเงินแบบกดธนบัตร ไม่ต้องเสียเวลาคีย์จำนวนเงิน และ เพิ่มความสะดวกด้วย ปุ่มกดใช้งานเครื่องคิดเลข  และยังมีฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่หน้าร้าน  เช่น DC หมายถึง ระบบ Datacenter เพื่อรองรับระบบร้านยาเครือข่าย ที่มีระบบเก็บประวัติลูกค้าไว้ที่เดียวกัน  ระบบควาบคุมจากส่วนกลาง ระบบยาขายบ่อย  ที่ช่วยให้จัดยาที่ขายประจำมาไว้เพื่อให้เลือกขายได้สะดวก รวดเร็ว  ระบบยาชุด ที่ช่วยให้การขายไม่ต้องเสียเวลาคีย์ยาหลายๆตัว  จัดยาชุดตามประเภทของโรค หรือ อาการ ช่วยให้การขายรวดเร็วยิ่งขึ้น  ระบบพิมพ์ฉลากยา มีรูปภาพสินค้าหรือยาประกอบด้วย เพื่อเป็นการยืนยันและป้องกันการผิดพลาดจากการหยิบ  ลดอันตรายที่จะเกิดกับคนไข้ได้ (Re-Check)

 ด้วยระบบใหม่ ง่าย และเร็วกว่าที่คิด  เมื่อต้องการรับชำระเงิน เพียงกดที่รูปธนบัตรเท่านั้น  ระบบจะเอาจำนวนเงินตามมูลค่าธนบัตรมากรอกให้ในช่องเงินสดทันที โดยที่่ไม่ต้องเสียเวลากรอกตัวเลข  หรือสามารถกดที่ธนบัตรตามจำนวนเงินที่ลูกค้าชำระมาเช่น  ลูกค้าชำระมาเป็นธนบัตร 100 บาท จำนวน 3 ใบ ก็กดที่รูปธนบัตร 100 บาท จำนวน 3 ครั้ง จะได้มูลค่า 300 บาท ทันที กดที่ ปุ่มชำระเงิน (ปุ่มสีแดง)เพื่อปิดการขาย เสร็จสิ้นการขาย  ระบบใหม่นี้ยังคงให้ลูกค้าสามารถแยกชำระเป็น เงินสด  บัตรเครดิต  สมาร์ทเพริ์ส ได้เช่นเดิม  ระบบการขายแบบใหม่นี้ หากใช้ร่วมกับจอทัชสกรีน จะทำให้เกิดความสะดวก รวดเร็ว เป็นอย่างมาก

 ด้วยระบบใหม่  ทีมงานได้เพิ่มเติมส่วนของ "ขายบ่อย" หมายถึง ยาหรือสินค้าที่มีการขายอยู่ประจำ หรือบ่อยๆ  ผู้ขายสามารถเลือกสินค้านั้นมาจัดไว้เป็นกลุ่ม (ในหมวดคลังสินค้า) เมื่อมีการซื้อสินค้านี้ก็สามารถกดที่ปุ่ม "ขายบ่อย" ระบบจะแสดงหน้าจอรายการสินค้าขายบ่อย และให้กดเลือกโดยที่ไม่ต้องเสียกดยิงหรือคีย์รหัสจากเครื่องใดๆ อันจะทำให้การขาย รวมถึงผู้ขายสะดวก และผู้ซื้อไม่ต้องเสียเวลารอนาน 

ด้วยระบบใหม่ ทีมงานได้เพิ่มเติมส่วนของ "กลุ่มยา"  เพื่อให้เกิดความสะดวก ในกรณีที่มีการจัดกลุ่มยาไว้แล้ว  ระบบจะแสดงกลุ่มยาเพื่อนำมาเลือกรายการยาในกลุ่มนั้นมาทำการขาย เหมาะสำหรับร้านยาที่มีการจัดกลุ่มของยาหรือสินค้าไว้แล้ว ก็จะทำให้การขายรวดเร็วยิ่งขึ้นมาก

ด้วยระบบใหม่ ทีมงานได้เพิ่มเติมส่วนของ "ยาชุด" แบบหน้าร้าน เพื่อความสะดวก รวดเร็วในการจัดยาขาย แยกตามชนิดของโรค หรืออาการ เช่น ยาชุดแก้ไข้ จัดชุดประกอบด้วย Paracetamol  1 แผง / Augmentin  1 แผง / ยาลดน้ำมูก 1 แผง / วิตามินซี 30 เม็ด / ยาแก้ไอ  1 ขวด  เมือมีลูกค้าเข้ามาด้วยอาการไข้หวัด  ผู้ขายก็สามารถเลือกที่ปุ่ม "ยาชุด" ระบบจะแสดงรายการยาชุดที่จัดไว้  เลือกที่ ยาชุดแก้ไข้  รายการยาทั้งหมดที่เซ็ตไว้ก็จะถูกดึงลงมาในช่องขายทันที รวมถึงจำนวนเงินรวมและส่วนลด โดยอัตโนมัติ  ระบบยาชุด เป็นระบบที่ผู้ใช้งาน SmartDrugstore ชอบใช้งานมากที่สุด และเป็นซอฟต์แวร์เดียวเท่านั้นที่มีระบบนี้อยู่   ประโยชน์ที่เห็นได้ชัดเจนคือ ร้านยาที่จ้างพนักงานขาย  หากเจ้าของมีการเซ็ตยาชุดไว้เป็นแบบต่างๆ ไว้แล้ว พนักงานก็จะมีข้อมูลการขายที่สะดวก รวดเร็ว ประหยัดเวลาในการคิดเลือกยาที่เหมาะกับลูกค้าที่เข้ามา และยาชุดเมื่อเลือกมาแล้ว สามารถเพิ่มจำนวน เพิ่มยาหรือสินค้าตัวอื่นๆ เพิ่มเข้าไปร่วมได้ หรือ ตัดยาหรือสินค้าบางตัวในชุดที่ลูกค้าไม่ต้องการก็ได้   ทีมงานพบว่าบางร้านมีการจัดรายการยาชุดไม่ต่ำกว่า 50 ชุดยา เพื่อความรวดเร็ว ไม่ต้องเสียเวลาหยิบยามายิงรหัสทีละตัว และไม่ต้องเสียวเวลาจัดยา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พนักงานหน้าร้านที่ไม่ใช่เภสัชกร  หากมีระบบยาชุดจัดไว้ให้ก้จะทำให้การทำงานสะดวก รวดเร็วมากยิ่งขึ้น

 ด้วยระบบใหม่ ทีมงานได้เพิ่มเติมส่วนของ "ประวัติ"  โดยมีวัตถุประสงค์ เพื่อให้ผู้ขายสามารถดูประวัติการซื้อยาของลูกค้าในรายที่มีการประวัติเก็บไว้ในระบบ  เมือลูกค้า(ประจำ)ที่มีประวัติเข้ามาซื้อยาหรือสินค้า ให้เลือกที่ชื่อก่อนและกดปุ่ม "ประวัติ" ระบบจะแสดงหน้าต่างชื่อคนไข้และแสดงประวัติการซื้อแต่ละครั้ง และกดเพื่อดูรายการยาและสินค้าที่ซื้อแต่ละครั้ง  สามารถเลือกรายการยาของแต่ละครั้งลงมาขายได้ทันที  คล้ายๆ กับระบบ REMED ของแพทย์ ที่มีการสั่งยาซ้ำ  ระบบนี้จะเหมาะสำหรับคนไข้หรือลูกค้าที่เป็นโรคเรื้อรัง และเป็นลูกค้าประจำ ที่มาซื้อยาที่ร้านเป็นประจำ ซึ่งผู้ขายควรเก็บประวัติเพื่อติดตามผลการใช้งาน และ ประวัติด้านอื่นๆ ที่เกียวกับสุขภาพ เก็บไว้ในระบบ ซึ่งในอนาคต หากระบบส่วนนี้มีการบูรณาการให้เชื่อมต่อกับระบบหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ เพื่อให้ร้านยาเป็น Primary Care Unit สำหรับผู้ป่วยโรคเรื้อรัง ระบบนี้ก็จะรองรับการใช้งานได้ทันที  นอกจากนี้ ยังช่วยให้คนไข้หรือลูกค้ารับรู้ถึงการบริการที่แตกต่าง  (Service Differentiate) ซึ่งส่งผลดีต่อระบบ CRM (Customer Relationship Management)

 ด้วยระบบใหม่ ทีมงานได้ปรับปรุงเพิ่มเติมในส่วนของ "พิมพ์ฉลากยา" โดยมีการแสดงรูปของยาและสินค้าที่เลือกมาเพื่อพิมพ์ฉลากยา ส่วนหนึ่งเพื่อเป็นการยืนยัน (Recheck) อีกรอบเมื่อหยิบมามาแล้วว่า ยาที่จะพิมพ์ฉลากยาและหยิบเพื่อจ่ายให้กับคนไข้ ถูกต้องหรือไม่ อันจะช่วยให้การขายมีความถูกต้อง และแม่นยำ ลดการผิดพลาดของการขาย และลดอันตรายที่เกิดจากการหยิบยาผิดได้